La tecnología y el diseño inclusivo impulsan un mercado de la belleza más accesible

Desde fragancias con frascos ergonómicos hasta innovaciones en inteligencia artificial, la industria cosmética está impulsando el debate sobre la accesibilidad para las personas con discapacidad.

La industria de la belleza finalmente está centrando su atención en la accesibilidad y la inclusión, buscando abordar los desafíos que enfrentan alrededor de 1.300 millones de personas en todo el mundo que viven con algún tipo de discapacidad, según la Organización Mundial de la Salud (OMS). Lanzamientos recientes han avivado el debate, demostrando que el diseño inclusivo y la tecnología adaptada son las claves para reducir las brechas del mercado.

El desafío va más allá de aplicar el producto. Personas como la influencer digital Marina Melo Abreu (con atrofia muscular espinal) enfrentan dificultades con envases pesados ​​y tapas de rosca, mientras que la ingeniera Geisa Farini (ciega) se enfrenta a la falta de accesibilidad en los sitios web y a la identificación de colores.

Innovaciones de productos y tecnología adaptada: Grandes grupos y celebridades lideran las innovaciones de diseño:

• Rare Beauty (Selena Gomez): La marca lanzó su primer perfume en un frasco de diseño inclusivo, con forma ergonómica y un atomizador que se puede apretar con la palma de la mano, teniendo en cuenta los problemas de destreza.

• L’Oréal: desarrolló My Aura, un dispositivo automático de fragancia mediante sensor, y HAPTA, un aplicador de maquillaje computarizado para personas con temblores o secuelas de un accidente cerebrovascular, utilizando tecnología adaptada.

• Estée Lauder: creó Voice-Enabled Makeup Assistant, un asistente de maquillaje con comando de voz que utiliza Inteligencia Artificial (IA).

Sin embargo, un informe de Spate y Future Snoops indica que, aunque las marcas centradas en la inclusión han crecido 1,5 veces más rápido, el 95,1% de los consumidores con discapacidad todavía dice que no hay suficientes opciones de belleza accesibles.

Accesibilidad en Brasil: de Natura al Grupo Boticário

En Brasil, donde el IBGE registra 14,4 millones de personas con discapacidad, las iniciativas están ganando fuerza:

• Natura: Utiliza sistema braille en sus envases desde 2013.

• Grupo Boticário: ¿Lanzaron cepillos asequibles bajo las marcas Quem Disse, Berenice? y Make B., con marcado táctil, asas cuadradas y angulación personalizable. En 2024 presentó Smart Lipstick, un prototipo con sensores y algoritmos de IA para ayudar a aplicarlo a personas con discapacidad visual o movilidad reducida.

• Stellar Beauty: presentó el secador de pelo manos libres, de pie, diseñado para personas que no pueden sostener el dispositivo.

Renata Gomide, vicepresidenta de marketing del Grupo Boticário, enfatiza que la inclusión es una “agenda colectiva” que requiere coherencia y planificación estructurada. Para que el cambio sea efectivo, la influencer Marina Melo Abreu concluye que es fundamental que las marcas cuenten con personas con discapacidad (PCD) trabajando en investigación y desarrollo, asegurando que las innovaciones lleguen a los consumidores de forma real y representativa.