Unilever apuesta por la neurosinización para crear experiencias sensoriales que van más allá de la piel

Centrándose en la interacción entre la mente y la piel, una empresa utiliza la neurosinización para desarrollar productos con beneficios emocionales comprobados, como los nuevos jabones de Olly

El cuidado personal ya no es solo un problema estético para convertirse en una experiencia sensorial y emocionalmente significativa. Con un ojo en esta transformación del comportamiento del consumidor, Unilever ha invertido en un enfoque innovador que une la ciencia, el bienestar y la tecnología: la neurosinización, un método que le permite rastrear, en tiempo real, como los estímulos sensoriales afectan el cerebro humano.

La estrategia está en el centro de la nueva formulación de productos de la compañía, como los jabones líquidos de Olly, recientemente lanzados en los Estados Unidos con la promesa de mejorar el estado de ánimo a través de fragancias basadas en evidencia científica.

«Estamos creando productos que interactúan con las emociones, no solo con la piel», resume Timo Giesbrecht, la percepción sensorial y la neurociencia de Uniclase.

La neurosinización se basa en el monitoreo de la comunicación entre neuronas, signos eléctricos y químicos que apoyan las percepciones a las emociones y los comportamientos. Con este conocimiento, Unilever desarrolla el concepto de neurocosmético, cuyo objetivo es crear cosméticos capaces de estimular las respuestas emocionales positivas, yendo más allá de la efectividad funcional tradicional.

La conexión mentalidad, ampliamente discutida dentro de la psicodermatología, ganó fuerza después de la pandemia, cuando los consumidores comenzaron a buscar soluciones integradas que alienan al bienestar emocional y de autocuidado.

En este contexto, la fragancia juega un papel central. Al conectarse directamente al sistema límbico (área del cerebro vinculada a las emociones), el olor tiene un impacto profundo e inmediato en el estado emocional, un diferencial que Unilever está explorando con precisión científica

La aplicación práctica de la neurosinización comenzó con la orquídea mágica Lux, un jabón líquido cuya fragancia demostró, a través de EEG (electroencefalografía), para aumentar la confianza en la autoconfianza de los usuarios en solo 100 milisegundos, incluso antes de que el cerebro procese conscientemente la información.

Después de esta línea, los jabones Olly disponibles en versiones Renew, Revive, Awake y Bright se desarrollaron con fragancias dirigidas a estados emocionales específicos. Cada aroma se probó con tecnología EEG, que detecta ondas cerebrales en bandas como alfa (relajación). Beta (energía) y rango (atención). Los resultados demostraron que cada fragancia puede modular positivamente la actividad cerebral.

El atractivo de los productos que proporcionan equilibrio emocional no es trivial. Solo en los Estados Unidos, el sector de bienestar mueve $ 1.8 billones al año. Alrededor del 45% de los estadounidenses dicen que invierten activamente en autocuidado, buscando soluciones que combinen la funcionalidad y el sentido de bienestar.

Unilever ha estado consolidando el liderazgo en este frente junto con instituciones como la Universidad de Liverpool, la Universidad de Utrecht y el Centro Monell Chemical Senses, con la compañía con el mayor número de publicaciones científicas en el área, según datos de la base de Scopus.

Aunque la neurosinización se puede aplicar a varios sentidos, Unilever ha concentrado sus esfuerzos en el olor, debido a su efecto directo en el cerebro emocional. Esta elección estratégica se ve reforzada por el nuevo centro de fragancias de la luz solar de la compañía, que combina neurociencia, inteligencia artificial e ingeniería sensorial para crear aromas que realmente afectan el estado de ánimo del consumidor.

«La fragancia no es un complemento. Es una parte esencial de la experiencia emocional del consumidor con el producto», enfatiza Giesbrecht.

Al integrar la ciencia del cerebro con el desarrollo sensorial, Unilever allana el camino para una nueva generación de productos con efectividad emocional medible. Este enfoque no solo resigna la relación entre cosmético y consumidor, sino que también reposiciona el sector de belleza como un aliado estratégico para promover el bienestar físico y mental.

Para los profesionales de la industria y los expertos en innovación, los avances en la neurosinización ofrecen un nuevo límite de diferenciación en un mercado cada vez más orientado por experiencias significativas y personalizadas.